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Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes:
Données personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail, adresse de livraison et de facturation.
Données de paiement : les paiements sont traités de manière sécurisée via nos prestataires (ex. Stripe, PayPal, etc.) — nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite (via Google Analytics ou outils similaires).
Cookies : afin d’améliorer votre expérience utilisateur, nous utilisons des cookies pour le suivi de navigation et la personnalisation des contenus.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement (pour sécuriser les transactions) ;
  • Nos partenaires logistiques (pour assurer la livraison) ;
  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, marketing).

En aucun cas, Chabchouba ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Tant que votre compte client est actif ;Ou selon les délais légaux applicables en Tunisie pour la conservation des données commerciales (jusqu’à 5 ans après la dernière transaction).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.
Nos prestataires (hébergeur, passerelles de paiement, etc.) respectent les standards internationaux de sécurité (SSL, HTTPS).

Vos droits

Conformément à la législation tunisienne et internationale sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit de portabilité de vos données.
Droit d’accès à vos données ;
Droit de rectification ;
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) ;

Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins marketing ;Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@chabchouba.com
📍 Rue de Djibouti, La Marsa, Tunis

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